Éditeur du site
Nom commercial : Caprice
Exploité par : Vialat, Maxence
Forme juridique : Entreprise individuelle
NEQ : 2281634073
Adresse professionnelle : 1230 rue Bishop, H3G 0J2, Montréal, Québec, Canada
Contact : contact@caprice.company
Hébergement
Hébergeur : OVH SAS
Pays : France
Objet du site
Le site caprice.company présente Caprice, une plateforme de mise en relation entre clients et créateurs de contenu indépendants.
Description du service
Caprice agit en tant que plateforme d'intermédiation neutre. Les clients parcourent les profils des créateurs et les contactent directement. Chaque créateur fixe librement ses tarifs et soumet un devis personnalisé selon le projet. Une fois le devis accepté, le paiement est traité de manière sécurisée via la plateforme.
Caprice ne produit pas de contenu, ne réalise pas de prestations créatives et n'intervient pas dans les échanges entre clients et créateurs. Toutes les interactions et ententes ont lieu directement entre les parties.
Tarification
Aucun tarif fixe n'est appliqué par projet. Chaque créateur détermine librement ses prix et soumet un devis personnalisé pour chaque projet. Le client règle le montant indiqué dans le devis accepté, auquel s'ajoutent les frais de service de la plateforme, affichés lors du paiement.
L'accès aux profils des créateurs nécessite un abonnement mensuel à la plateforme à partir de 5 $/mois. La publication de profil est gratuite pour les créateurs et soumise à la validation de Caprice.
Paiement et politique de remboursement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via la plateforme. Une fois le devis accepté et le paiement effectué, les fonds sont conservés par la plateforme jusqu'à ce que les conditions du projet soient remplies.
Délai de demande de remboursement : Le client dispose de 7 jours calendaires suivant la date de paiement pour soumettre une demande de remboursement.
Comment faire une demande : Envoyez un courriel à contact@caprice.company en indiquant votre référence de commande, la date du paiement et une description du problème.
Motifs d'acceptation du remboursement (exemples) :
- Le créateur n'a pas livré le contenu convenu dans le délai prévu.
- Le contenu livré ne correspond pas de manière significative au devis accepté.
- Une erreur technique a entraîné un double prélèvement ou une facturation incorrecte.
Motifs de refus du remboursement (exemples) :
- Le contenu a été livré et accepté par le client.
- La demande a été soumise après le délai de 7 jours calendaires.
- Le client a changé d'avis après que le créateur a commencé à travailler.
Toutes les demandes sont examinées individuellement. Caprice se réserve le droit de demander des justificatifs avant d'émettre un remboursement.
Responsabilité
Caprice agit comme intermédiaire de paiement et tiers de confiance. Elle ne peut être tenue responsable du contenu, de la qualité ou de la livraison des services convenus entre clients et créateurs. La plateforme ne garantit pas le résultat d'un projet créatif.
Les informations présentes sur ce site sont fournies à titre informatif et peuvent être mises à jour périodiquement.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, visuels, logos, graphismes, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou modification sans autorisation écrite préalable de Caprice est interdite.
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